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1. Devoluciones
1.1 Aceptamos devoluciones dentro de los [número de días] días siguientes a la fecha de entrega del producto. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original.
1.2 Para iniciar una devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente [proporcionar información de contacto] para obtener instrucciones sobre cómo proceder.
1.3 Los gastos de envío incurridos en la devolución del producto corren por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte.
2. Reembolsos
2.1 Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos que el producto cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos a emitir un reembolso.
2.2 El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
2.3 Ten en cuenta que el tiempo que tarda en procesarse el reembolso puede variar dependiendo del método de pago y la entidad bancaria correspondiente.
3. Productos no Elegibles para Devolución
3.1 Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene, seguridad o derechos de autor. Estos productos se indicarán claramente en la página de descripción del producto y no podrán ser devueltos a menos que estén defectuosos o dañados.
4. Productos Defectuosos o Dañados
4.1 Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente [proporcionar información de contacto] lo antes posible para resolver el problema.
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5. Cambios
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